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各有关单位：

　　近期，我市药品零售环节的感冒退热类药品（主要包括治感冒、退热、止咳、抗病毒等重点常用药品，下同）需求量剧增，为缓解市民买药难题，最大限度满足患者用药需求，保障市民用药安全，现就有关事项通知如下。

　　一、最大限度保持营业。零售药店要克服疫情带来的各种不利影响，做到应开尽开，特别是具备 24 小时营业条件的零售药店应全天候营业，不得随意关停；要重点做好感冒退热类药品的采购、储备，充分发挥零售药店的终端药品渠道作用，切实保障人民群众的基本用药需求。

　　二、主动公开重点产品库存信息。有条件的零售药店可利用led显示屏、电视等将当日感冒退热类药品主要品种的购进或库存信息对外公开；对暂不具备相关硬件条件的药店，可通过展示牌、小黑板等形式将当日感冒退热类药品主要品种购进信息对外公布，并定时更新库存情况，供消费者参考。

　　三、做好重点产品拆零销售和服务。对市民购买需求大、而短期内补货困难的感冒退热类药品，零售药店应本着为更多市民服务为原则，做好服务疏导工作，在不影响药品质量的前提下，实行拆零销售，建议顾客单人单次购买相关药品不超过3天的用药量（液体制剂单人单次购买1瓶），并按照药品gsp要求做好拆零记录和拆零服务。

　　四、引导市民合理购药。根据国家中医药管理局发布的《新冠病毒感染者居家中医药干预指引》、省药监局《广东省新冠病毒感染者重点用药监管目录》涉及的药品等，在营业场所显著位置张贴宣传材料，引导市民在当前布洛芬、对乙酰氨基酚、连花清瘟等药物紧缺情况下，购买使用其他功效类似、可居家使用的药品，缓解紧缺药品购买问题。

　　五、药学技术人员做好药学服务。零售药店要发挥社会覆盖面优势，利用执业药师等药学技术人员专业优势，引导消费者理性购药、避免过度消费药品、盲目囤药。要多渠道宣传安全合理用药知识，指导消费者按照药品说明书或医嘱使用药品，切勿盲目服药、叠加用药，营造全社会科学购药、合理用药的良好氛围。

　　六、严格依法依规经营。要严格执行药品经营质量管理规范等法规要求，做好感冒退热类药品供应、销售、库存数据的动态监测。要严格执行处方药销售管理制度。严禁通过网络销售治疗新型冠状病毒感染化学药品和生物制品，对可网络销售的药品要按照线上线下一致原则经营。

　　七、杜绝假药劣药。药店要切实履行社会责任，依法依规把好购销渠道关、储存养护关、药学服务关和配送追溯关。严防假冒伪劣、过期失效药品以及其他不合格药品流入合法正规零售药店，有发现违法违规线索的及时向所在区市场监管部门反映。

　　八、加强农村地区药品供给。农村地区和城乡结合部的药店同样执行上述规定。药品连锁总部在对旗下门店配送药品时，应做到农村地区门店与城区门店一致，要及时掌握农村地区门店感冒退热类药品购销情况，并在药品配送上适当给予倾斜，及时协调解决保供问题。

广州市市场监督管理局

2022年12月23日